Allgemeine Bedingungen

Schulungszeiten [Tageseinheit an Werktagen]	von 08:00 bis 16:00 Uhr
Abweichende Schulungszeiten	auf Anfrage
Kommerzielle Bedingungen	Schuler Service – AGB
Preisbasis	Nettopreise ohne gesetzliche Umsatzsteuer
Sprache Schulung	Landessprache
Dolmetscher / -in von Deutsch in Landessprache	Im Leistungsumfang oder Bereitstellung durch Kunde oder Nicht erforderlich
Schulungsunterlage	Dokumentation oder Ergänzend zur Dokumentation oder Nicht im Leistungsumfang
Sprache Schulungsunterlagen	Landessprache
Übergabe der Schulungsunterlagen	USB stick in der Anzahl der bestätigten Teilnehmer
Umfang der Schulungsunterlagen
Der Schulungsteilnehmer kann die Inhalte anhand der Schulungsunterlagen nachvollziehen und ergänzen. Die Schulungsunterlagen bilden den Leitfaden der Schulungsmaßnahme und werden vereinzelt durch Referenzbeispiele, wie Videos, Animationen, 3-D Grafiken und Simulationen unterstützt, die nicht Bestandteile der Schulungsunterlage sind. Die Schulungsunterlagen unterliegen nicht der Aktualisierung. Die Schulungsunterlagen geben den Stand der Informationen und Inhalte zum Zeitpunkt ihrer Erstellung wieder. Pia Stier übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Angaben im Anschluss unverändert weiter Gültigkeit haben. An den zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen bestehen Urheberrechte oder sonstige Immaterialgüterrechte. Die Unterlagen dürfen daher nicht – auch nicht auszugsweise – in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme öffentlich zur Verfügung gestellt, vervielfältigt oder verbreitet werden. Ausnahmen sind nur auf Anfrage und nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Rechteinhaber erlaubt.
Zeitweises oder dauerhaftes Fernbleiben
Teilnehmer, die aus Gründen, die nicht durch Schuler zu vertreten sind, einer Schulung fernbleiben bzw. eine Schulung nur teilweise besuchen, haben keinen Anspruch auf eine Nachschulung oder eine Teilnahmebestätigung.
Stornierung Schulungen
Für die Stornierung einer Schulung wird folgende Gebühr erhoben: Bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: sämtliche Vorbereitungskosten – inklusive der anteiligen angefallenen Stornierungskosten für Reise, Übernachtung, Unterlagenerstellung, Unterlagenübersetzung (optional) und Dolmetscher (optional) Bei weniger als 14 Kalendertagen: 100% des Auftragswertes
Schulungstermin
Eine genaue Festlegung des Schulungstermins kann erst zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in Abhängigkeit vom aktuellen Auftragsbestand erfolgen. Kann die vollumfängliche Durchführung der Schulungsmaßnahme nicht innerhalb von 6 Monaten ab Beginn der ersten Maßnahme abgewickelt werden, wird unabhängig vom Umfang der Leistungserbringung der gesamte Auftragswert in Rechnung gestellt. Bei Ausfall einer Veranstaltung durch höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf termingerechte Durchführung der Schulungsmaßnahme. Ebenso haftet Pia Stier nicht für beim Kunden entstandene Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Kosten die im Zusammenhang des Arbeitsausfalls entstehen. Auch wird nicht für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter gehaftet. Bei Verschiebung bereits bestätigter Schulungstermine durch den Auftraggeber, die nicht aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse entstehen, werden die seitens des Auftragnehmers entstandener Kosten gesondert in Rechnung gestellt. Diese setzen sich unter anderem zusammen aus Kosten für: Stornierung der An-, Abreise und Unterbringung. Wiederkehrende administrative Aufwendungen aufgrund Neuterminierung. Wiederkehrende Vorbereitungsaufwendungen bei Verschiebungen größer 6 Kalenderwochen. Terminreservierungen gelten für einen begrenzten Zeitraum, der mit der Reservierung kommuniziert wird. Innerhalb dieser Frist ist eine Bestätigung Ihrerseits erforderlich, um diese Termine zu sichern und die notwendigen weiterführenden Projektschritte einleiten zu können. Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne eine Bestätigung, diese Reservierungen nach Ablauf der Frist wieder freigegeben werden.
Leistungserbringung
Die Seminare werden nach dem jeweiligen Stand des Wissens sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Materialien, Unterlagen und Handouts werden nach den jeweils neuesten Erkenntnissen erstellt. Pia Stier haftet nicht für Schäden, die durch die Anwendung der in der Ausbildung erworbenen Fähigkeiten oder durch die Verwendung von Ausbildungsmaterialien entstehen. Können geplante Schulungsinhalte, ohne von Pia Stier zu vertretende Umstände, im Rahmen der Schulungsmaßnahme nicht oder auch nur eingeschränkt vermittelt werden, so besteht kein Anspruch auf Nachschulung. Pia Stier behält sich die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor. Sofern im Auftragsumfang nicht ausdrücklich eine anderslautende Regelung angeführt ist, sind im Umfang der Schulung folgende Leistungen berücksichtigt: An-, Abreise, Unterbringung & Verpflegung des Referenten und Durchführung der Schulungsmaßnahme. Terminabstimmungen mit dem Kunden, zur Durchführung der Schulung, minimal bis 16 Arbeitswochen vor Beginn der Schulung. Abstimmungen hinsichtlich der Schulungsinhalte mit dem Kunden, minimal bis 4 Arbeitswochen vor Beginn der Schulung. Ausgabe eines Zertifikates über die Teilnahme an der Schulung erfolgt ausschließlich für die durch Pia Stier bestätigten Teilnehmer. Pausenbedingte Unterbrechung von ca. 15 Minuten am Vormittag, am Nachmittag und eine Unterbrechung von ca. 60 Minuten zu Mittag. Sofern im Auftragsumfang nicht ausdrücklich eine anderslautende Regelung angeführt ist, sind kundenseitig folgende Leistungen bereitzustellen bzw. die Kosten hierfür zu übernehmen: Zusätzliche, hier nicht genannte Aufwendungen, die im Zusammenhang mit dem Betreten und dem Aufenthalt am Schulungsort entstehen, wie z.B. kunden- oder landesspezifische SicherheitsunterweisungAdäquater Schulungsraum (siehe Anforderungskatalog Forming Academy)Gedrucktes Handout für die Anzahl der bestätigten Teilnehmer (wenn im Angebotsumfang nicht enthalten)